دور التكوين في تطبيق نظام إدارة الجودة إيزو 9001 / 2015

Abstract

Cette étude vise à mesurer l'effet de la formation des ressources humaines sur l'efficacité du système qualité au niveau de la Cimenterie Ain Al-Tuta - Batna - et pour cette raison, l'outil questionnaire a été utilisé pour identifier les tendances des utilisateurs de l'établissement, où nous sommes parvenus à prouver l'hypothèse principale, qui est qu'il existe un effet statistiquement significatif au niveau de significativité α≤0,05 pour la variable de composition et ses dimensions combinées sur l'efficacité du système de management de la qualité dans l'organisation étudiée Dans ce contexte, nous avons présenté une série de suggestions que nous considérons nécessaires, dont la plus importante est de renforcer la position du facteur de formation dans la planification stratégique des ressources humaines, ce qui peut améliorer la qualité de la mise en oeuvre du système ISO , ainsi que l'implication des cadres de l'organisation dans la conception des programmes de formation adoptés par ces derniers.